Предоставление медицинских решений через мобильные приложения для здоровья становится все популярней. Поставщики медицинских услуг в сфере здравоохранения инвестируют в разработку программ, чтобы улучшить качество медпомощи и привлечь новых клиентов. Конечно, можно найти отличную клинику, набрав «стоматология в Москве» в поисковике. Но гораздо удобнее использовать версии мобильного здравоохранения (mHealth) для записи на прием, просмотра рецептов и подключения к врачам через видеозвонок для онлайн-диагностики.
Что интересует пациентов в первую очередь
Три самые основные функции, которые ищут люди:
- возможность запланировать/отменить встречу;
- запрос рецептов;
- легкий доступ к медицинским записям.
Последняя опция – самая важная. Человек не станет использовать приложение, на пользование которым придется тратить больше сил, чем на навигацию по сайту. Хочется экономить время на бронировании, изменении посещения врача или отмене приема.
![](https://commonslawproject.org/wp-content/uploads/2022/02/ehr-1476525.png)
Какие еще моменты учесть при разработке приложения
Приложение обязано предоставлять точную, правдивую информацию. Пациенты хотят знать о своем состоянии, причинах заболевания, а затем принять меры на основе имеющихся возможностей. Программа должна легко проводить человека через пул сведений о его болезни. Для этого используют интерактивные инструменты и непрофессиональные термины. Так, стоматологическая клиника может включить в приложение 3D-модель зубного ряда с визуализацией последствий разных болезней. Пациент сможет наглядно осознать проблему и после лечения не игнорировать рекомендации врача.
Программы для сотовых должны облегчать пациентам взаимодействие с медицинскими работниками. Предоставление платформы, где пользователи могут общаться с врачами, полезно обеим сторонам с точки зрения экономии времени, усилий и индивидуализации лечебного процесса.
Оформление приложения
Темы здоровья и красоты – интимны, хорошие программы mHealth эмпатичны, человечны и целостны. Они имеют:
- спокойный, неяркий дизайн;
- удобный интерфейс;
- визуальные эффекты для упрощения понимания информации.
При разработке внешнего вида обязательно учитывайте целевую аудиторию. Например, если вы ориентируетесь на пожилых людей, тексты должны быть набраны крупным шрифтом. А если предлагаете стоматологические услуги, не стоит на первый план выдвигать пугающее медицинское оборудование – лучше фото красивых людей с сияющими улыбками.
Сообщество пациентов
Пациенты хотят общаться и взаимодействовать друг с другом. Вот почему важно добавить функцию сообщества в программу mHealth. Добавление социальных функций дает много преимуществ. Когда у человека диагностируется конкретное заболевание, он хочет связаться с людьми с аналогичным диагнозом и найти поддержку, понимание.
Согласно исследованию, опубликованному в Journal of Medical Internet Research, предоставление социальной платформы серьезно улучшает здоровое поведение. Более 56% из 217 опрошенных отметили, что такая функция в приложении усилила их желание вести здоровый образ жизни вместе с другими пользователями.
Также статистика показывает, что наибольшим спросом пользуются программы, интегрированные с носимыми устройствами – трекерами здоровья, умными часами, браслетами и т.п. Такие гаджеты собирают важные сведения о частоте сердечных сокращений, уровне сахара в крови, режиме сна, физической активности. Эти данные помогают пациентам узнать больше о своей физической подготовке и обеспечить контроль над здоровьем.